С 13 по 15 апреля 2021 года на базе бизнес-площадки «Шератон Москва Шереметьево» состоялась ежегодная встреча торговых представителей FUSO. Кроме сотрудников отдела продаж из каждого федерального округа России, в мероприятии приняли участие смежные отделы. Все вместе они составляют ядро бренда FUSO в России: отдел послепродажного обслуживания, отдел по продукту и маркетингу, отдел информационных технологий, отдел заказов и логистики, финансовый отдел. ТОП-менеджмент компании «ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС» также принял участие в конференции.
В ходе данной встречи были подведены итоги 2020 года, который стал первым годом в рамках стратегии прямых продаж. Участниками детально обсуждались вопросы оперативного взаимодействия между смежными отделами, вовлеченными в процесс обслуживания клиентов. Отдельное внимание было уделено теме взаимодействия с сервисными партнерами, гарантийному ремонту и послепродажному обслуживанию в целом. Одной из ключевых тем стала стратегия компании на 2021 год и результаты, достигнутые в первом квартале.
По итогам встречи был достигнут ряд соглашений для оптимизации сотрудничества с партнерами бренда FUSO. Презентованы первые результаты и утверждены дальнейшие шаги по развитию онлайн площадок. Представлена программа расширенного гарантийного обслуживания и ряд других операционных решений, которые позволят построить современный и качественный диалог с клиентами. Конференция закончилась ужином, что позволило участниками пообщаться в неформальной обстановке на предмет дальнейшего сотрудничества по развитию бренда FUSO в России.